Scopri l’innovativo servizio di AXA che ti assiste in caso di incidente o guasto del tuo veicolo. Con Caring Angel hai un operatore a disposizione che chiama per te i soccorsi e il carro attrezzi, ti aiuta a compilare la constatazione amichevole, apre le procedure del sinistro e ti indirizza verso una delle carrozzerie AXA. 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tutto in un’unica chiamata.

Il nuovo servizio digitale di erogazione dell’assistenza stradale, in modalità self service per il cliente tramite un'applicazione sviluppata interamente da AXA Partners (Assistenza). 

Il servizio è attivo per le richieste guasto e incidente: una valida alternativa alla tradizionale richiesta di assistenza stradale telefonica.
In caso di incidente il servizio è completamente integrato con il Caring Angel, che ti richiamerà per offrirti un supporto completo.

Come funziona

Ti basta aprire direttamente la tua app MyAXA (pulsante Ho un’emergenza) o chiamare il numero verde 800 231 187 o chiamare il numero dell’Assistenza 800 300 433 per accedere al servizio. Attraverso un sms ricevi il link di attivazione del percorso guidato nel quale puoi inserire le informazioni richieste per erogare il servizio.

In quattro semplici passaggi potrai quindi:

• identificarti
• geolocalizzarti 
• descrivere  il problema
• ricevere conferma dell'avvenuta richiesta

Sarai poi contattato dall'operatore per verificare ulteriori necessità.

Here with you è il servizio che ti consente di localizzare il carro attrezzi che AXA ti ha inviato e sapere sempre dove si trova. Con un semplice click dall’App My AXA o dal link che hai ricevuto tramite SMS sul tuo cellulare, potrai monitorare la posizione del tuo carro attrezzi in ogni momento.
Puoi usufruire di Here With You chiedendo assistenza immediata sul luogo del sinistro (Caring Angel) o contattando direttamente il servizio di carro attrezzi.

Con AXA la procedura di sinistro è sempre a tua disposizione. Puoi consultarla quando vuoi e conoscere in qualsiasi momento lo stato di avanzamento delle attività in corso. Accedere a tutte le informazioni è semplice: ti basta entrare nella tua area riservata dal sito AXA-MPS.it o nell’App My AXA.

Con AXA risolvi ogni imprevisto in maniera rapida ed efficace. Grazie al servizio di booking, puoi prenotare la riparazione della tua auto direttamente da App My AXA o dal sito AXA-MPS.it. Scegli la tua carrozzeria AXA e scopri il servizio altamente qualificato di professionisti esperti. AXA mette a tua disposizione anche un comodo servizio di auto sostitutiva.

È il servizio per eccellenza, che consente una soluzione chiavi in mano con l'intervento di imprese che provvedono al ripristino del danno, supervisionate dal perito. Si tratta di artigiani e professionisti che operano a regola d'arte e con tutte le carte in regola!

Ove tecnicamente possibile e per danni fino a 3.000€ la videoperizia sostituisce il sopralluogo da parte del perito e consente di velocizzare la gestione del sinistro. Si effettua comodamente con My AXA. In questo modo tutto è più veloce, con meno disagio per te e nessuno entra in casa! E la disponibilità oraria da parte dei periti aumenta.

Per i danni più piccoli (entro i 500€) il perito può valutare il danno su foto e documentazione fiscale, aumentando la velocità di gestione e riducendo i disagi per l'assicurato.

Case Management è lo strumento che AXA MPS mette a disposizione per offrirti un know how di primo piano e un supporto totale in caso di danni alla tua casa superiori a 20.000 €. Un lavoro di squadra che coinvolge professionisti esperti, in grado di gestire in tempo reale ogni emergenza e consentirti di recuperare i beni lesionati valutandone la possibilità di ripristino.
Con AXA puoi versare acconti volontari anche al di fuori delle condizioni generali di polizza e ripartire subito con il tuo business.

È il servizio per eccellenza, che consente una soluzione chiavi in mano con l'intervento di imprese che provvedono al ripristino del danno, supervisionate dal perito. Si tratta di artigiani e professionisti che operano a regola d'arte e con tutte le carte in regola!

Ove tecnicamente possibile e per danni fino a 3.000€ la videoperizia sostituisce il sopralluogo da parte del perito e consente di velocizzare la gestione del sinistro. Si effettua comodamente con My AXA. In questo modo tutto è più veloce, con meno disagio per te e nessuno entra in casa! E la disponibilità oraria da parte dei periti aumenta.

Per i danni più piccoli (entro i 500€) il perito può valutare il danno su foto e documentazione fiscale, aumentando la velocità di gestione e riducendo i disagi per l'assicurato.

Case Management è lo strumento che AXA MPS mette a disposizione per offrirti un know how di primo piano e un supporto totale in caso di danni alla tua azienda superiori a 20.000 €. Un lavoro di squadra che coinvolge professionisti esperti, in grado di gestire in tempo reale ogni emergenza e consentirti di recuperare i beni lesionati valutandone la possibilità di ripristino.
Con AXA puoi versare acconti volontari anche al di fuori delle condizioni generali di polizza e ripartire subito con il tuo business.

Consulta il nostro sito o accedi all’Area Clienti per ricercare le strutture. Ti ricordiamo che un liquidatore è a tua disposizione al numero 800 231 187 (dall’estero +39 06 45 202 136) dalle 9 alle 19 dal lunedì al venerdì, il sabato dalle 9 alle 13 per fornirti informazioni sul network convenzionato, su come aprire una richiesta e sullo stato di avanzamento delle tue posizioni aperte.

Puoi accedere alla tua Area Clienti dal sito axa-mps.it o all’App My AXA. Inoltre, un liquidatore è a tua disposizione al numero  800 231 187 (dall’estero +39 06 45 202 136) dalle 9 alle 19 dal lunedì al venerdì, il sabato dalle 9 alle 13 per fornirti informazioni sul network convenzionato, su come aprire una richiesta e sullo stato di avanzamento delle tue posizioni aperte.

Un liquidatore è a tua disposizione al numero 800 231 187 (dall’estero +39 06 45 202 136) dalle 9 alle 19 dal lunedì al venerdì, il sabato dalle 9 alle 13 per fornirti informazioni sul network convenzionato, su come aprire una richiesta e sullo stato di avanzamento delle tue posizioni aperte.

Il servizio è attivo tutti i giorni 24h su 24 per risponderti in caso di emergenza al numero 800 300 433 (dall'estero +39 06 42 115 745).